Научный журнал
Фундаментальные исследования
ISSN 1812-7339
"Перечень" ВАК
ИФ РИНЦ = 1,074

МЕЖГРУППОВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ – ВАЖНЫЙ ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Лехтянская Л.В. 1 Воливок О.А. 1
1 ФГБОУ ВПО ВГУЭС
В работе проанализированы методы межгруппового взаимодействия, включая вопросы мотивации, коммуникаций. Сделаны выводы о том, что межгрупповое взаимодействие влияет на деятельность организации. Подчёркнута важность коллектива как единого целого. Рассмотрены преимущества работы в группе, влияние эффективного общения на достижение целей организации. Показана необходимость учёта индивидуальных особенностей личности как члена группы. В организации все сотрудники входят в составе групп в систему межличностных отношений. Группа является сугубо замкнутым объединением, различным по количеству лиц. Они вступают между собой во взаимодействие, зависят и влияют друг на друга с какой- либо данной целью. Выполняют разные обязанности для координации совместной деятельности. Такая группа ощущает себя как целое. Как известно, признаком коллектива можно также считать поддержание и следование определенной культуре, наличие общих ценностей, норм поведения, подчинение единым требованиям к облику его членов.
организация
взаимодействие
коммуникация
группа
взаимоотношения
1. Гусев А.А. Особенности устойчивого развития в современных экономических условиях. Экономика природопользования. Обзорная информация. – М., 2010. – Вып. 5.
2. Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, http://lib.ru/KARNEGY/karnegi1.txt (дата обращения 11.12.2013).
3. Джеффри Дж. Фокс. Как стать первоклассным руководителем: правила привлечения и удержания лучших специалистов, http://www.likebook.ru/books/view/140440/ (дата обращения 5.11.2013).
4. Долбаев В.Л. Организационное поведение. – М:ИКФ ЭКСМЩС, 2002. – С. 86.
5. Парахина В.Н., Ушвицкий Л.И. Основы теории управления. – М., Финансы и статистика, 2004. – С. 450.

Управление организацией – сложный трудоёмкий процесс. Каким образом продвигать к успеху организацию, как наладить взаимодействие в группах – круг вопросов, рассматриваемых в данной работе. В деятельности любой организации группы играют все большую роль. Важной составляющей организационного поведения считают групповое поведение. Рассмотрим причины образования группы. Это взаимные интересы или работа. Когда человек работает в группе, то у него сразу появляется возможности для удовлетворения своих потребностей. Давайте эти потребности перечислим: власть, уважение, общение. В организации все сотрудники входят в составе групп в систему межличностных отношений. Группа является сугубо замкнутым объединением, различным по количеству лиц. Они вступают между собой во взаимодействие, зависят и влияют друг на друга с какой- либо данной целью. Выполняют разные обязанности для координации совместной деятельности. Такая группа ощущает себя как целое. Как известно, признаком коллектива можно также считать поддержание и следование определенной культуре, наличие общих ценностей, норм поведения, подчинение единым требованиям к облику его членов.

В работе использованы идеи и разработки, содержащиеся в трудах таких исследователей, как В.Н. Парахина, Л.И. Ушвицкий, В.Л. Долбаев и т.д.

В организации взаимоотношения между группами из-за ряда причин могут складываться по-разному. Давайте перчислим возможные взаимоотношения: взаимодействие, конфликт, вражда. Каковы отношения в группе – такова эффективность деятельности всей организации. Данная проблема межгрупповых явлений изучается в двух направлениях. Первое связано с изучением деструктивных, нежелательных явлений. Рассмотрим межгрупповые явления. К ним относят любые формы группоцентризма, враждебность, предвзятость, дискриминацию, конфликтность. Второе связано с изучением межгрупповых явлений интегративного характера. Рассмотрим компоненты межгруппового взаимодействия:

– взаимодействие группы с точки зрения охвата распространения и численности. Любая существующая социальная группа входит как составная часть в другую более широкую группу. Здесь наблюдается стремление характеризоваться как составная часть более широкой социальной общности;

– возможность социального взаимодействия и участия в социальных процессах наиболее значимых, чем интересы данной группы. Группа не может развиваться изолированно, закрыто от других общностей;

– группа, рассматривается как целое, и для неё свойственна потребность во взаимодействии с более значимой внешней группой. Интегративные и дифференциальные процессы в межгрупповом взаимодействии присутствуют одновременно и уравновешивают друг друга.

– индивидуальные особенности участников группы.

Существуют объективные условия, которые могут влиять на сплоченность, статус и позиции внутри группы, на лидерство и принятие решения, на тип и характер развития группы. Всё это определяет характер межгрупповых отношений, его тип. Данные условия не могут не оказывать влияния на то, как функционирует организация [1]. Все члены групп между собой взаимодействуют. Это взаимодействие проявляется в общении. Искусство общения и применение его на практике при непосредственном контакте с людьми крайне необходимы не только специалистам, работающим в фирмах высокого уровня, но и всем людям в принципе. Умение строить благоприятные отношения с людьми, уметь выслушать своего собеседника, не противоречить его точке зрения, суметь расположить к себе другого человека нужно каждому. Такое умение будет лежать в основе успеха, как жизненного, так и профессионального. Залог успеха любых начинаний человека, какую бы задачу он перед собой не поставил, – создание климата сотрудничества, доверия и уважения [2]. Многие люди думают, что они не зависят от окружающих их людей, считают себя самодостаточными. Данное убеждение позволяет человеку вести себя высокомерно, не считаться с мнением других. Таким образом, человек не думает о том, что уважение к людям является важной составляющей в социуме. Каждый должен помнить, что все люди заслуживают уважения. Человек, когда приходит на новое место работы, проходит процесс адаптации, видит плюсы и минусы деятельности организации, а затем уже он может улучшать процессы производства, а также и взаимоотношения в коллективе, а именно: привносить что то свое, видоизменять определёнными действиями устоявшийся порядок, изменять устои, рекомендовать, советовать, но только если его идеи, мысли помогают и содействуют улучшению и продвижению организации вперед [3]. Другие члены коллектива должны прислушиваться и уважать эти советы, если они действительно будут служить залогом успеха их общего дела. Эффективность организации – это в первую очередь взаимодействие внутри коллектива всех членов и отдельно каждого человека на данном предприятии. Для взаимодействия важны и индивидуальные особенности личности как члена группы. Для этого надо чётко представлять, что такое успех. Достижение положительного результата в важном вопросе, поставить цель в задуманном деле и добиться её, общественное признание – это и есть успех. Что нужно делать для достижения успеха? Верить в себя, достигать идеала во всём и ни на минуту не останавливаться в трудной дороге к достижению поставленной цели. Достичь успеха – это сложный путь работы над собой, а тем более, если это во взаимодействии с другими людьми. Мимика, которую человек должен контролировать при общении с другими людьми – одно из важных условий успеха: улыбка, внимательный, заинтересованный взгляд. Например, угрюмый человек, несомненно, будет испытывать серьёзные затруднения в общении, такому человеку будет сложно устанавливать контакты с другими людьми [4]. Не рекомендуется в коллективе демонстрировать свою злость, раздраженность – это не поможет благоприятному общению, а наоборот оттолкнёт окружающих людей. Желание работать возникает с тем человеком, который веселый, доброжелательный, заинтересованный. Что же касается успеха организации, то, несомненно, в первую очередь, это будет благоприятное общение и отношение между сотрудниками предприятия. На современном рынке товаров и услуг действует жесткая конкуренция между предприятиями, производящими однотипную продукцию, предоставляющими одинаковые услуги. В таких сложных условиях конкуренции, сотрудники должны четко осознавать, что от их взаимоотношений, сплоченных действий будет зависеть успех всего предприятия. Конкуренты, замечая неслаженность действий другой организации, незамедлительно воспользуются этой ситуацией, смогут быстрее продвинуть свои интересы в рыночных отношениях. Ведь современный бизнес построен именно для того,
чтобы извлечь выгоду и прибыль. Также основной характеристикой успеха организации можно считать организованность ее сотрудников.
Важнейшей характеристикой
организации является организованность всех процессов, что позволяет быть устойчивой структуре организации, при этом происходит постоянное увеличение и разнообразие функций. Это заметно проявляется в том, как быстро и в каком объёме реагирует данная организация на изменения, которые непрерывно возникают как во внешней, так и во внутренней среде, и как способен коллектив сочетать многоплановость мнений и различий в формах поведения ее участников с согласованностью действия, которое направлено на единую цель. Основной, а, пожалуй, и важной стороной организованности сотрудников фирмы будет являться стремление к сохранению коллектива как целого, единство мнений по организации продвижения дальнейшего успеха предприятия, стремление к сотрудничеству, инициативность каждого члена группы. Трудностью для организации может послужить постоянно меняющийся состав сотрудников, нежелание завтра вновь идти на работу, отсутствие желания трудиться, мысленное отсутствие человека на своем рабочем месте – все это приводит в конечном итоге к убыткам предприятия. Бесспорно, руководитель – это важное и одно из главных звеньев организации. Психологический климат в коллективе целиком и полностью зависит от руководителя, а также организация труда работников, поощрение и наказание членов коллектива, подбор кадров, повышение их по службе. Особенно важным для человека в нашей жизни является мотивация, которая может проявляться в виде премии и продвижения вперед по карьерной лестнице. Для того чтобы у сотрудника предприятия был стимул идти на работу, работать хорошо и усердно, помогать и активно участвовать в продвижении предприятия вперед, руководитель должен поощрять сотрудников компании. В виде поощрений могут выступать различного рода премии, тогда работник осознаёт свою значимость для всего предприятия. Управление организацией – это сложный процесс, который не может проходить без работы с людьми, руководитель должен взаимодействовать с каждым человеком в отдельности. Общение с персоналом, бизнес-партнёрами, поставщиками, административными органами – всё это занимает у руководителя огромную часть рабочего времени. Одно из ценных качеств руководителя – осуществление деловой коммуникации. Важным моментом при этом является умение не отвлекаться на собственные эмоциональные оценки по отношению к подчинённым. Руководитель не может не контролировать себя, своё поведение. Важно понимание ключевого момента в деловых отношениях, что негатив по отношению к сотруднику может повлиять на деятельность организации, и наоборот, – расположение, внимание и забота к сотруднику будут выступать дополнительными стимулами активной деятельности. Путь к успеху не так прост и лёгок. Необходимо обдуманно подходить к каждому действию, поступку. Обязательным условием успеха руководителя является доверие со стороны работников, их расположение, желание сотрудничества. Нужно построить деловые отношения в коллективе таким образом, чтобы сотрудники точно знали, что их руководитель действует абсолютно правильно, чётко и последовательно. Такое понимание стимулирует желание работать на успех. Руководитель понимает, что при этом были использованы и приложены максимальные усилия для того, чтобы достичь высокой производительности труда в общем деле. Карл Генрих Маркс писал, что отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр же нуждается в дирижере. Так вот, руководитель, подобно дирижеру, должен грамотно и рассудительно управлять своими сотрудниками, чтобы не позволить беспорядку проникнуть в его коллектив, должен заботиться о здоровье каждого сотрудника его предприятия. Хороший руководитель помогает каждому члену коллектива поверить в себя, в то, что он особенный, избранный, лучший. Каждый человек помнит своего руководителя. Даже если общение длилось совсем короткий период времени, то и через много лет такого руководителя будут помнить. В чём же заключается секрет хорошего руководителя? Назовём правила, следуя которым успех неизбежен: принимать на работу высококлассных специалистов, обязательно порученную работу комментировать перед тем, как сотрудник начнёт её выполнять, повышать квалификационный уровень сотрудников, и обязательно всю выполняемую работу контролировать. Можно пронаблюдать полную взаимосвязь между работой руководителя и работой организации. Если руководитель работает хорошо, самоотверженно, то и организация будет в числе лидеров. Коллектив организации практически всегда подражает, повторяет манеры своего руководителя. Руководитель является тем человеком, который диктует правила и нормы поведения в своей организации, тем самым подавая пример всем членам коллектива. Коллектив, работая с конкретным руководителем, а именно начальники отдела, различных структур начинают делать так же и то же, что делает их начальник [5].

Из всего вышеизложенного сделаем
выводы.

В разные периоды формирования и жизнедеятельности группы, в одной конкретной организации можно наблюдать компоненты межгруппового взаимодействия.

Во-первых, это взаимодействие группы с точки зрения охвата распространения и численности.

Во-вторых, группа не может развиваться изолированно, закрыто от других общностей.

В- третьих, интегративные и дифференциальные процессы в межгрупповом взимодействии присутствуют одновременно и уравновешивают друг друга.

В- четвёртых, для взаимодействия важны индивидуальные особенности личности как члена группы.

Рецензенты:

Котов – Дарти С.Ф., д.э.н., профессор, президент – ректор Негосударственного научно-образовательного учреждения «Британская академия образования», г. Тверь;

Акимова Л.В., д.э.н., профессор Дальневосточного Федерального университета, г. Владивосток.

Работа поступила в редакцию 16.12.2014.


Библиографическая ссылка

Лехтянская Л.В., Воливок О.А. МЕЖГРУППОВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ – ВАЖНЫЙ ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 12-3. – С. 578-581;
URL: http://www.fundamental-research.ru/ru/article/view?id=36154 (дата обращения: 23.10.2019).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074