Использование оценки интеллектуального капитала в целях повышения эффективности функционирования инновационной системы учреждений высшего профессионального образования определяется спецификой деятельности таких учреждений. Именно наличие интеллектуального капитала определяет конкурентное преимущество образовательного учреждения. В настоящей работе рассматривается вопрос определения места интеллектуального капитала в инновационной системе образовательного учреждения, осуществляющего подготовку кадров в индустрии гостеприимства.

Интеллектуальный капитал как компонент инновационной системы

Первоначальным элементом анализа является установление взаимосвязи между понятиями инновационной системы и интеллектуального капитала. В ряде научных работ предпринимается попытка обоснования такой взаимосвязи. В частности, в [4] за основу анализа берется так называемая «сетевая модель создания ценности», обеспечивающая развитие инноваций в организации и ее устойчивое конкурентное преимущество организации за счет исходного компонента – скрытых способностей. Анализируемая модель определяется как модель создания ценности, ориентированная на нематериальные составляющие. Второе звено модели представляет собой компетенции организации, последующие два звена – совокупность ее материальных и нематериальных активов. Данная схема отражает скорее специфику использования интеллектуального капитала в целях менеджмента знаний и не оперирует напрямую понятием инновационной системы.

В [5] интеллектуальный капитал рассматривается как элемент обеспечивающей подсистемы системы управления инновационной активностью в индустрии гостеприимства, как ресурс, обеспечивающий реализацию инновационного процесса на микроуровне, т.е. на уровне отдельной организации. В [13] интеллектуальный капитал проявляется как результат реализации одной из функций инновационной системы – совершенствования знаний (обучения). В [12] интеллектуальный капитал является компонентом инновационного процесса, представляющего собой совокупность подсистем: генерация знаний, генерация творческих решений на основе новых знаний, реализация и институционализация нововведений.

В [6] предлагается схема управления инновационной системой образовательного учреждения в виде классической IDEFO-диаграммы, включающей элементы входа, выхода, ресурсов и ограничений. В этом случае интеллектуальный капитал следует отнести к перечисляемым ресурсам.

Интересна позиция, представленная в работе [8]. Исходя из анализируемого понятия системы управления знаниями, включающей три основных компонента: человеческий капитал, информационные технологии и организационную культуру, можно говорить о том, что элементы такой системы повторяют основные компоненты определения интеллектуального капитала, т.е. в целом система управления знаниями дублирует интеллектуальный капитал организации.

Согласно [9] интеллектуальный капитал характеризует информационные потоки, обеспечивающие взаимодействие подсистем менеджмента знаний и менеджмента качества системы менеджмента инновационного образовательного учреждения, и включает знания, необходимые образовательному учреждению для осуществления инновационного процесса, и в целом информацию, которой располагает образовательное учреждение.

Таким образом, можно выделить следующие основные подходы к соотнесению инновационной системы и интеллектуального капитала:

– понятия инновационной системы и интеллектуального капитала рассматриваются как тождественные [8];

– инновационная система не включает интеллектуальный капитал в качестве составного компонента [9, 13 и др.];

– инновационная система определена с позиции исключительно структурного подхода и включает интеллектуальный капитал как один из составных элементов [2, 10];

– инновационная система формируется с позиции как стратегического, так и структурного подхода; интеллектуальный капитал в этом случае помимо структурного компонента позиционируется как ресурс в рамках реализации инновационной стратегии [1, 5].

Последний вариант представляется наиболее корректным, поскольку позволяет учесть специфику организации как открытой динамической системы, реализующей инновационную стратегию под воздействием изменяющегося спроса на образовательные услуги. В качестве основы предлагается рассматривать используемую в [1] схему компонентов, которая может быть детализирована как в стратегическом, так и в структурном аспекте.

Методика управления инновационной системой на основе оценки интеллектуального капитала образовательного учреждения

Стратегия управления инновационной системой предполагает принятие управленческих решений, связанных с инновационной деятельностью. Предлагается использовать в качестве основы формирования инновационной стратегии результат оценки инновационного потенциала предприятия, методика которой предложена в [7]. Модифицированная применительно к осуществляющему инновационную деятельность образовательному учреждению методика предполагает наличие двух возможных вариантов соотношения между потенциалом инновации и потенциалом предприятия:

1) действующее образовательное учреждение реализует новый проект в своем составе;

2) образовательное учреждение и реализуемый им проект функционируют на более поздних стадиях жизненного цикла.

Оценка инновационного потенциала в этом случае может быть выполнена в соответствии с алгоритмом, предложенным на рисунке.

Именно оценка бизнес-потенциала будет носить специфичный характер применительно к образовательному учреждению, поскольку он включает в себя интеллектуальный капитал в качестве составного элемента.

Структурный компонент инновационной системы включает ресурсы и организации, что предполагает анализ интеллектуального капитала как элемента ресурсов инновационной системы. Состав его в этом случае можно определить как совокупность традиционных компонентов, включающих человеческий капитал, потребительский и структурный капитал, однако дальнейшая детализация компонентов будет осуществляться уже с учетом специфики деятельности организации.

За основу формирования модели оценки интеллектуального капитала можно взять методику, предложенную в [3], модифицировав ее применительно к инновационной системе учебного заведения. Каждый из трех элементов интеллектуального капитала в соответствии с предлагаемой методикой оценивается системой показателей.

Алгоритм оценки инновационного потенциала образовательного учреждения. Источник: составлено автором

Для оценки человеческого капитала используются показатели удельного веса специалистов, выполняющих работы в рамках инновационных видов деятельности в общей численности ППС вуза и объема доходов вуза от выполнения инновационных работ, приходящегося на одного работника ППС. Расчет выполняется по формулам

(1)

где Kp – удельный вес специалистов, выполняющих работы в рамках инновационных видов деятельности; Pi – численность ППС, принимающего участие в выполнении инновационных видов работ; P – общая численность ППС вуза.

Значения данного показателя ранжируются по группам: А – высокий удельный вес, В – средний удельный вес; С – низкий удельный вес.

(2)

где Др – объем дохода вуза от выполнения инновационных работ, приходящийся на одного работника ППС; Д – общий объем доходов вуза от выполнения инновационных видов работ.

Возможные значения показателя Др также объединяются в три группы:

А – высокий уровень дохода, В – средний уровень дохода; С – низкий уровень дохода.

Таким образом, качественную оценку человеческого капитала можно представить в виде матрицы аналогично методике, представленной в [3].

Для оценки организационного капитала используются показатели индекса ППС, вовлеченного в инновационные проекты, и индекса доходов от инновационной деятельности. Показатели рассчитываются по следующей формуле:

(3)

где Ip – индекс удельного веса специалистов, выполняющих работы в рамках инновационных видов деятельности; Kp1 – удельный вес специалистов, выполняющих работы в рамках инновационных видов деятельности в отчетном периоде; Kp2 – удельный вес специалистов, выполняющих работы в рамках инновационных видов деятельности в базовом периоде;

(4)

где Iд – индекс доходов вуза от выполнения инновационных работ, приходящийся на одного работника ППС, в расчете на одного сотрудника профессорско-преподавательского состава; Др1 – объем доходов вуза от выполнения инновационных работ в расчете на одного сотрудника профессорско-преподавательского состава в отчетном периоде; Др2 – объем доходов вуза от выполнения инновационных работ в расчете на одного сотрудника профессорско-преподавательского состава в базовом периоде.

Для оценки клиентского капитала используются показатели индекса удельного веса численности обучающихся по инновационным программам в общей численности обучающихся и индекса доходов вуза от выполнения инновационных работ, приходящийся на одного работника ППС, определяемые по формуле:

(5)

где Iп – индекс принятых в вуз по инновационным формам обучения; П1 – удельный вес числа принятых в вуз по инновационным формам обучения в общем числе обучающихся в отчетном периоде; П2 – удельный вес принятых в вуз по инновационным формам обучения в общем числе обучающихся в базовом периоде.

Качественную оценку организационного и клиентского капитала по аналогии с [3] также можно представить в виде матриц. Используемый в методике обобщающий показатель использования интеллектуального капитала также целесообразно модифицировать применительно к инновационной системе образовательного учреждения:

(6)

Показатель позволит получить обобщающую оценку эффективности использования интеллектуального капитала как элемента инновационной системы образовательного учреждения.

Апробацию предлагаемой методики в условиях оказания платных образовательных услуг во Владивостокском государственном университете экономики и сервиса (ВГУЭС) возможно осуществить, в частности, в отношении инновационной образовательной программы Международной школы гостиничного менеджмента ВГУЭС «Бакалавр гостиничного менеджмента». Программа реализуется в рамках мероприятия 1.1 Программы развития ВГУЭС на 2012–2016 гг. и имеет целью активизацию инновационного развития университета. Комплекс мероприятий программы отражает направления развития инновационной системы ВГУЭС [11].

Основные выводы и результаты работы

1. Оптимальным вариантом соотнесения инновационной системы и интеллектуального капитала образовательного учреждения является формирование инновационной системы с позиции как стратегического, так и структурного подхода. Интеллектуальный капитал в этом случае оценивается не только как элемент структуры, но и как ресурс в рамках реализации инновационной стратегии.

2. В качестве основы формирования инновационной стратегии целесообразно использовать результат оценки инновационного потенциала образовательного учреждения.

3. Оценка инновационного потенциала образовательного учреждения выполняется с использованием модифицированного алгоритма.

4. Применяемые в методике оценки интеллектуального капитала показатели позволяют выполнить анализ эффективности использования интеллектуального капитала и использовать полученные результаты в управлении инновационной системой образовательного учреждения.

Масюк Н.Н., д.э.н., профессор, директор института управления, ФГОУ ВПО «Владивостокский университет экономики и сервиса», г. Владивосток;

Черная И.П., д.э.н., профессор, проректор по учебной и воспитательной работе, ФГБОУ ВПО «Владивостокский государственный университет экономики и сервиса», г. Владивосток.

Работа поступила в редакцию 07.02.2014.